O ośrodku

 

MISJA OŚRODKA

Misją Miejsko-Gminnego Ośrodka Pomocy Społecznej w Świerzawie jest udzielanie wsparcia osobom i rodzinom z Miasta i Gminy Świerzawa, znajdującym się w trudnych sytuacjach życiowych, przeciwdziałanie patologii społecznej i pomoc rodzinom we właściwym wypełnianiu ich funkcji.

Dla wypełnienia misji wyznaczono cele główne:

- przestrzeganie norm etycznych, sumienne i rzetelne wykonywanie przez pracowników swoich obowiązków z zachowaniem godności klientów i własnej,

- przestrzeganie prawa, procedur i terminów załatwiania spraw,

- nieustanne doskonalenie i podnoszenie poziomu kwalifikacji pracowników,

- optymalizacja procesów decyzyjnych, kontrola i doskonalenie działalności Ośrodka,

- dbałość o środki publiczne i racjonalne ich wykorzystanie,

- doskonalenie dostępności usług, w tym doskonalenie funkcjonującego systemu komunikowania się z klientami,

- ochrona zasobów Ośrodka, w tym danych osobowych klientów,

-  polepszanie warunków organizacyjnych i technicznych obsługi klientów, 

- monitorowanie realizowanych procesów, identyfikowanie obszarów do poprawy

i ciągłe ich doskonalenie, 

- ukształtowanie wśród pracowników przekonania o tym, że:

„ Za jakość pracy Ośrodka odpowiadamy wszyscy

i wszyscy tworzymy jego wizerunek ”